【作者简介】谢君萍，浙江工商职业技术学院投资理财系教师

　一、情商(EQ)及其效应解读
    情商(EQ)一词源于哈佛大学的心理学家高曼教授在1995年出版的《EQ》一书(Emotional Intelligence)：“EQ是‘情绪商数’的英文简称，它代表的是一个人的情绪智力(Emotional Intelligence)之能力。简单的来说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数。”情商的提出，丰富了关于人的内涵——从智商的生物的人，到情商的社会的人，再到财商的经济的人，构成了关于人的潜能的完整链条，并广泛应用于社会经济领域。目前高曼的研究EQ内容共有4大项和18小项，其中很多项所对应的能力要素都是经济工作者，特别是会计人员必备的基本素质。如第二大项“自我管理”中的第五小项“坦承”就指出，EQ高的人应展现出诚实及正直、值得信赖的品质，这正是会计职业道德规范中对会计人员提出的最基本的要求，也与建设诚信社会的要求一脉相承。因为诚信本身就是一种重要的社会资本。在此，情商所内含的社会化意义得到充分体现；而会计职业道德规范正是职业化的会计人员以自律和影响他律为基本准则，来映射其社会责任和义务。
    　　二、会计职业道德的中外透视
    会计职业道德是会计人员在职业性实践中应当遵守的行为规范，它是一国社会道德规范在其职业生活中的具体反映和特别要求，同时带有明显的行业特征；会计职业道德规范建设则是社会诚信体系的重要组成部分。对此，国际权威组织和各国都做了相应的规定。国际会计师联合会(IFAC)1980制定的《国际会计职业道德准则》提出了会计专业机构道德准则应遵循的基本原则，即正直、客观、独立、保密、技术标准、业务能力、道德自律。美国会计师协会等职业团体确定的会计职业道德包括正直、客观、独立、遵从、保密、披露的相关性、职业胜任能力、对他人的责任感和没有不名誉行为等内容。英国对会计职业道德的要求是真实公允、客观公正、职业能力和保密性。法国会计职业道德强调遵规守法、诚实正直、真实公允、社会责任感。德国会计职业道德则强调规避风险、高度稳健、恪尽职守、各负其责。我国对会计人员提出的主要职业道德要求在《会计基础工作规范》中作了具体规定，要求会计人员要敬业爱岗、熟悉法规、依法办事、客观公正、搞好服务、保守秘密、廉洁奉公等。
    综观上述关于会计职业道德规范的规定，不难发现，敬业笃信作为核心理念和要求贯穿其中——它是会计从业人员和会计行业安身立命的不二法门。
    　　三、情商与会计职业道德的联动效应
    情商的高低会直接影响个人智商的发挥，特别是其在社会化活动中的作用。因人们在工作中遇到的矛盾与难题仅靠IQ难以奏效，而自我管理与社会互动的有效整合，无疑使各种难题的解决如履平地。集物欲、思想感情、道德观念于一体的人，必将在不断提升的情商水平中，使健康、快乐、永续的工作提升成为现实；同样，它对会计人员的尽职行为会产生持续影响。会计职业道德是在长期会计工作中形成的一种自律性秩序。它可以通过思想教育、社会舆论、会计职业习惯、会计榜样感化等手段，使会计人员形成内在化的职业道德情感、信念、理想和是非善恶标准；同时，会计人员的自律会自觉和不自觉地对他律形成波及和感化效应。事实上，作为个体的人的会计人员的情商体验正是其实现社会价值的重要切入点。
    这里不妨重点论及情商与会计职业道德的联动效应。
    (一)EQ自我管理能力之“坦承”要求：展现诚实及正直；值得信赖
    会计职业道德要求会计人员做到：①“客观公正”。这是财会人员职业道德规范的灵魂。财会工作的首要职能就是对各项经济活动进行客观公正的记录与反映，其本质特征体现为“真实性”，离开了实际发生的客观经济事项去进行会计处理只能是造假账。而公正的本质则体现为合理性，对一些特殊会计事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是财会人员个人品德的体现，财会工作实践中经常出现的若干矛盾和问题，大多与此相关。因此，作为掌握一定财权的“内当家”，财会人员必须正确行使自己的职权，必须强化自身品德修养和职业道德修养。②“依法办事”。这是财会人员职业道德规范的重中之重。财会工作以法律法规为指导，以会计处理为载体，涉及社会经济生活中的所有经济事项和各色人等，财会人员必须自觉遵守《会计法》和相关的会计规章制度，正确处理国家、集体和个人三者利益关系，把好关口，依法理财，当一名合格的经济卫士，做到“不唯上，不唯情(钱)，只唯法”。为此，要求财会人员必须具备高度的政治责任感，牢固树立财经法制意识，时刻保持清醒的头脑，做到既不助纣为虐，又不监守自盗，在市场经济的风浪中永立潮头。③“保密守信”。这是财会人员职业道德规范的基本要求。财会信息涵盖一个单位整个生产经营各个环节的方方面面，会计报表是综合反映一个单位经济运行和财务状况与经营成果的数字报告。在市场竞争日益残酷的今天，财会人员必须对本单位以财务成本资料为主的相关财会信息和商业秘密，严格保密，不得外传，这是财会人员职业道德的基本要求。同时，财会人员还要尽最大的努力，围绕单位经济运行的总体目标，在对外交往和商品交易的过程中切实做到诚实可信，履行承诺。
    (二)EQ自我察觉及自我管理之“自我评估”、“情绪自制力”要求：了解优劣，掌控自身的价值及能力；克制冲动及矛盾的情绪

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